أصدرت سامسونج تحديث One UI 6.1 الذي طال انتظاره لسلسلة جالاكسي S23 الأسبوع الماضي، إلا أنه لم يكن خاليًا من المشكلات بالنسبة لجميع المستخدمين.
كانت هناك شكاوى من مستخدمي جالاكسي S23 و S23 + و S23 Ultra حول مشكلات مختلفة تؤثر على أجهزتهم بعد تحديث One UI 6.1. وانضمت الآن مشكلة جديدة إلى القائمة.
أثار العديد من مستخدمي سلسلة جالاكسي S23 هذه المشكلة الجديدة من خلال منتديات سامسونج الرسمية. يزعمون أنهم بدأوا يعانون من مشكلات في الشاشة اللمسية بعد تحديث أجهزة جالاكسي S23 الخاصة بهم إلى One UI 6.1.
يقول البعض أنهم يضطرون إلى النقر على الشاشة عدة مرات قبل أن تستجيب للمس. وفي أحيان أخرى، لا تعمل الشاشة اللمسية على الإطلاق.
يقول العديد من مستخدمي جالاكسي S23 Ultra الآخرين إن الشاشة اللمسية أصبحت غير مستجيبة تمامًا بعد تحديث One UI 6.1، وأن الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي استخدام قلم S Pen.
على الجانب الإيجابي، يقول بعض مستخدمي سلسلة جالاكسي S23 إن مشكلات الشاشة اللمسية اختفت بعد اكتمال عملية تحسين جميع التطبيقات وإعادة تشغيل هواتفهم.
ومن المثير للاهتمام، أن اثنين على الأقل من هؤلاء المستخدمين المتضررين (وفقًا لموقع Reddit عبر Tech-Issues Today) يعترفون بأن شاشات جالاكسي S23 الخاصة بهم بها بدائل ليست من الشركة المصنعة (أي ليست أصلية).
من المحتمل أن يكون لدى مستخدمين آخرين متأثرين شاشات غير أصلية لكنهم لم يذكروا هذه التفاصيل في مشاركاتهم على منتدى سامسونج، ولكن من المحتمل أيضًا أن تكون المشكلة والشاشات غير الأصلية غير مرتبطتين.
هذه ليست المشكلة الأولى التي يبلغ عنها عملاء S23. حيث تفيد مشاركات سابقة في المنتدى من مستخدمي جالاكسي S23 بأن الهواتف تعمل بدرجة حرارة أعلى بعد تحديث One UI 6.1. ويقول آخرون إن ماسحات بصمات الأصابع ليست مستجيبة بالقدر الذي كانت عليه سابقًا.
إذا كانت مشكلة الشاشة اللمسية الجديدة هذه في جالاكسي S23 واسعة الانتشار، فمن المحتمل أن تتعامل سامسونج معها من خلال تحديث برامج ثابتة في المستقبل. خاصة إذا كانت المشكلة غير مرتبطة بمكونات غير أصلية.